Seit Jahren arbeiten sie bei Visio W&D NN und sind mit der Ausrüstung und den Dienstleistungen von DH Medikom für das nächtliche „Abhören“ von Kunden sehr zufrieden. Die derzeitigen Materialien müssen jedoch ersetzt und erweitert werden.

Aron Hemel (Projektleiter/Koordinierender Kundenbetreuer der Nachtbetreuung) und Sandra Peper (Leiterin der Wohn- und Tagesbetreuung und der Nachtbetreuung) berichten:

„Im Vorfeld eines (neuen) Hausautomationssystems haben wir uns mit einer Reihe von Fragen beschäftigt, die für uns wichtig waren. Als nationale Organisation konzentrierten wir uns zunächst auf unsere Vision der Heimautomatisierung. Wir arbeiten mit verschiedenen Zielgruppen, nämlich mit Sehbehinderten in Kombination mit geistigen und/oder körperlichen Behinderungen und/oder mit älteren Menschen. Wir legen Wert auf die Zuverlässigkeit der Geräte sowie auf Service, Qualität und Flexibilität. Wenn man diese Punkte mit anderen Anbietern von Abhörgeräten vergleicht, könnte man zu dem Schluss kommen, dass DH Medikom dies alles am besten bieten kann. Daher war es keine schwierige Entscheidung, unsere Zusammenarbeit fortzusetzen und eine Erneuerung und Erweiterung vorzunehmen. Alle aktuellen Geräte werden 1 zu 1 ersetzt und an den ANC7000 angeschlossen. Sobald alles umgestellt ist, wird alles vollständig digital sein, und wir werden flexibler auf die Wünsche unserer Kunden reagieren können. Eine Ausweitung oder gar Verringerung der eingesetzten Ressourcen wird von Kunde zu Kunde besprochen. Dies deckt sich mit dem neuen Wet Zorg en Dwang, das „nein, es sei denn…“ gilt. Bei Bedarf können intelligente Sensoren eingesetzt werden. Auch um die Freiheit der Kunden genau zu erweitern. Da wir auch mit der ANC Mobile App arbeiten, kann unser Nachtpflegepersonal schneller vor Ort sein. In der nächsten Phase werden wir die Arbeit mit den Geräten von DH Medikom tagsüber untersuchen. Es wird erwartet, dass dies auch eine große Bereicherung für die Pflegekräfte und die Kunden ist, die letztendlich mehr Seelenfrieden und damit mehr Lebensqualität erfahren werden.“

Im Rahmen von Informationsveranstaltungen werden Mitarbeitern, Familien-/Kundenvertretern, Kunden und Kooperationspartnern in einer Demonstration die Möglichkeiten von DH Medikom erläutert.

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